Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von furnalo sowie für Bestellungen, die Verbraucher über diese Website aufgeben. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie von furnalo ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.

1. Anbieter, Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1. Anbieter und Vertragspartner ist furnalo, 70200 Hicks Rd, Armada, MI 48005, United States.
2. Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Möbeln, Einrichtungsgegenständen und entsprechend gekennzeichnetem Zubehör über unsere Website.
3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.
4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
5. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten die zwingenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
6. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen Bedingungen.
7. Produktbezogene Sonderbedingungen werden auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
8. Der Vertragstext und die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
9. Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist Deutsch, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird.
10. Diese Bedingungen können vom Kunden vor Abgabe der Bestellung gespeichert oder ausgedruckt werden.

2. Produktinformationen und Darstellung der Möbel

1. Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
2. Maßangaben, Materialien, Farben, Lieferumfang und Montageanforderungen werden auf der Produktseite angegeben.
3. Kunden müssen vor der Bestellung prüfen, ob die angegebenen Produktmaße für den vorgesehenen Standort sowie für Türen, Treppenhäuser und Zufahrtswege geeignet sind.
4. Bildschirmdarstellungen können aufgrund unterschiedlicher Geräte- und Anzeigeeinstellungen geringfügig von der tatsächlichen Farbe abweichen.
5. Bei Holz, Furnier, Stein, Stoff und vergleichbaren Materialien können natürliche Unterschiede in Farbe, Struktur oder Maserung auftreten.
6. Solche materialtypischen Unterschiede stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und gewöhnliche Nutzung nicht beeinträchtigen.
7. Dekorationsgegenstände auf Produktbildern gehören nur zum Lieferumfang, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
8. Bei zerlegt gelieferten Möbeln ist die Montageanleitung zu beachten.
9. Verfügbarkeitsangaben beziehen sich auf den zum Zeitpunkt der Anzeige bekannten Warenbestand.
10. Verbindlich sind die Informationen, die dem Kunden unmittelbar vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.

3. Bestellung und Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar.
2. Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und durchläuft den elektronischen Bestellprozess.
3. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingaben, Mengen, Lieferanschrift und Zahlungsart prüfen und korrigieren.
4. Mit Betätigung der eindeutig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
5. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine automatische Eingangsbestätigung.
6. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich eine Vertragsannahme erklärt wird.
7. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder den Versand der Ware zustande.
8. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, wird der Kunde informiert; bereits erhaltene Zahlungen werden für den nicht lieferbaren Artikel zurückerstattet.
9. furnalo kann eine Bestellung ablehnen, wenn objektive Gründe vorliegen, beispielsweise fehlerhafte Zahlungsdaten, begründeter Betrugsverdacht oder fehlende Lieferbarkeit.
10. Eine Ablehnung erfolgt nicht aus diskriminierenden oder sachfremden Gründen.

4. Preise, Steuern und Zahlung

1. Die auf der Website angezeigten Preise gelten in der während des Bestellvorgangs angegebenen Währung.
2. Ob Preise Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren enthalten, wird vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
3. Für Lieferungen nach Deutschland werden sämtliche vom Kunden zu zahlenden, vorhersehbaren Kosten spätestens im Bestellprozess ausgewiesen.
4. Versandkosten werden gesondert angezeigt, sofern keine versandkostenfreie Lieferung gilt.
5. Maßgeblich ist der Gesamtpreis, der dem Kunden unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigt wird.
6. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang aufgeführt.
7. Zahlungen werden je nach gewählter Methode durch furnalo oder einen beauftragten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
8. Der Kunde ist dafür verantwortlich, zutreffende und autorisierte Zahlungsinformationen anzugeben.
9. Bei fehlgeschlagener oder zurückgewiesener Zahlung kann die Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlung zurückgehalten werden.
10. Preisänderungen nach Vertragsschluss haben keine Auswirkung auf eine bereits bestätigte Bestellung.

5. Stornierung, Lieferung und Gefahrübergang

1. Eine Bestellung kann kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht an den Versanddienstleister übergeben oder für den Versand verbindlich verarbeitet wurde.
2. Stornierungsanfragen sind unter Angabe der Bestellnummer an helpmail@furnalo.com zu richten.
3. Nach dem Versand kann eine Stornierung nicht garantiert werden; in diesem Fall gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberegeln.
4. Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit und voraussichtliche Lieferzeit werden auf der Website oder im Bestellprozess angegeben.
5. Liefertermine sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
6. Bei absehbaren Verzögerungen wird der Kunde unter Verwendung der hinterlegten Kontaktdaten informiert.
7. Der Kunde muss eine vollständige und erreichbare Lieferanschrift angeben.
8. Bei Speditionslieferungen muss der Kunde zum vereinbarten Termin die Annahme ermöglichen und angemessenen Zugang zum Lieferort gewährleisten.
9. Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
10. Beauftragt der Kunde selbst einen nicht von furnalo angebotenen Transportdienst, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen zum Gefahrübergang.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

1. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
3. Bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde furnalo durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren.
5. Der Widerruf kann per E-Mail an helpmail@furnalo.com oder über eine auf der Website angebotene Kontaktmöglichkeit erklärt werden.
6. Die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung genügt zur Einhaltung der Frist.
7. Einzelheiten zu Rücksendung, Rücksendekosten und Erstattung ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung sowie der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Das Widerrufsrecht kann bei individuell angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren gesetzlich ausgeschlossen sein.
9. Der Kunde haftet für einen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
10. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch freiwillige Rückgabe- oder Kulanzregelungen unberührt.

7. Prüfung der Lieferung und Transportschäden

1. Kunden sollten Verpackung und Ware nach Erhalt auf erkennbare Schäden und Vollständigkeit prüfen.
2. Sichtbare Verpackungsschäden sollten nach Möglichkeit beim Zusteller dokumentiert werden.
3. Kunden werden gebeten, Schäden durch Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und des Produkts festzuhalten.
4. Eine Schadensmeldung sollte zeitnah unter Angabe der Bestellnummer an helpmail@furnalo.com gesendet werden.
5. Die unterlassene sofortige Meldung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
6. Verpackungsmaterial sollte bis zur Klärung eines Transportschadens nach Möglichkeit aufbewahrt werden.
7. Fehlende Teile sind anhand des Lieferumfangs und der Montageanleitung zu prüfen.
8. Möbel dürfen bei erkennbaren sicherheitsrelevanten Schäden nicht weiter montiert oder benutzt werden.
9. furnalo kann angemessene Nachweise verlangen, soweit diese zur Prüfung des Falls erforderlich sind.
10. Nach Prüfung wird furnalo über Reparatur, Ersatzlieferung, Nachlieferung fehlender Teile, Preisnachlass oder Erstattung informieren.

8. Gesetzliche Mängelrechte und Garantien

1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren.
2. Eine Ware ist insbesondere mangelhaft, wenn sie nicht der vereinbarten Beschaffenheit, dem beschriebenen Lieferumfang oder den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
3. Verbraucher können im gesetzlichen Rahmen zunächst Nacherfüllung verlangen.
4. Die Nacherfüllung kann je nach Sachlage durch Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgen.
5. Die gewählte Art der Nacherfüllung kann abgelehnt werden, wenn sie unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
6. Scheitert die Nacherfüllung oder ist sie gesetzlich entbehrlich, können weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz bestehen.
7. Gesetzliche Ansprüche dürfen nicht von einer freiwilligen Herstellergarantie abhängig gemacht werden.
8. Eine freiwillige Garantie gilt nur, wenn sie ausdrücklich angeboten und in gesonderten Garantiebedingungen beschrieben wird.
9. Normale Abnutzung, unsachgemäße Montage, nicht bestimmungsgemäße Nutzung oder Schäden durch eigenmächtige Veränderungen gelten nicht ohne Weiteres als ursprünglicher Produktmangel.
10. Die Beweislast und Verjährung richten sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften des anwendbaren Verbraucherrechts.

9. Pflichten des Kunden und zulässige Website-Nutzung

1. Kunden müssen bei Bestellung und Kontaktaufnahme vollständige und zutreffende Angaben machen.
2. Zugangsdaten für ein Kundenkonto dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden.
3. Der Kunde soll furnalo informieren, wenn ein unbefugter Zugriff auf sein Kundenkonto vermutet wird.
4. Produkte sind entsprechend der Produktbeschreibung, Montageanleitung und Sicherheitshinweise zu verwenden.
5. Angegebene Belastungsgrenzen und Nutzungsvoraussetzungen sind einzuhalten.
6. Montagearbeiten sind mit geeigneten Werkzeugen und entsprechend den mitgelieferten Anweisungen durchzuführen.
7. Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder sicherheitsgefährdende Zwecke genutzt werden.
8. Automatisierte Zugriffe, die den Betrieb der Website beeinträchtigen, sind nicht gestattet.
9. Inhalte, Bilder, Texte und Kennzeichen der Website dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang verwendet werden.
10. Gesetzlich erlaubte Nutzungen, insbesondere zwingende Schranken des Urheberrechts, bleiben unberührt.

10. Haftung, anwendbares Recht und Streitbeilegung

1. furnalo haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unbeschränkt.
3. Die Haftung nach zwingendem Produkthaftungsrecht und aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.
4. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
6. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte können durch diese Haftungsbestimmungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
7. Es gilt das Recht des Staates Michigan, United States, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzieht.
8. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben insbesondere zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzrechte anwendbar.
9. Verbraucher können sich bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Wohnsitzstaates oder an eine zuständige anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden.
10. furnalo ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine zwingende gesetzliche Verpflichtung oder gesonderte Vereinbarung besteht.

Kontakt und Kundenservice

furnalo
70200 Hicks Rd
Armada, MI 48005
United States

E-Mail: helpmail@furnalo.com
Telefon: +1 (231) 178-7910

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr Eastern Time
Ausgenommen gesetzliche Feiertage am Unternehmensstandort.

Für Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Widerruf, Rückgaben oder Gewährleistungsfällen sollte die Bestellnummer angegeben werden. Anfragen werden während der veröffentlichten Servicezeiten bearbeitet.