Über uns

Willkommen bei furnalo. Wir betreiben einen Online-Shop für ausgewählte Möbel- und Schlafprodukte und richten unser Angebot unter anderem an Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Unser Ziel ist es, Produktinformationen, Preise, Lieferbedingungen und Kundenservice verständlich und nachvollziehbar darzustellen. Die auf unserer Website veröffentlichten Angaben beruhen auf den jeweils verfügbaren Produkt- und Lieferantendaten.

1. Wer wir sind

furnalo ist ein Online-Händler mit Geschäftsanschrift in Armada, Michigan, Vereinigte Staaten.

Über unseren Online-Shop bieten wir Möbel, Matratzen und ausgewählte Zubehörprodukte an. Der Verkauf erfolgt über die auf der Website verfügbaren Produktseiten und den jeweiligen Bestellprozess.

Wir stellen Informationen zu folgenden Punkten bereit:

  1. Produkteigenschaften,
  2. Materialien,
  3. Abmessungen,
  4. Lieferumfang,
  5. Preisen,
  6. Zahlungsarten,
  7. Versandkosten,
  8. Lieferzeiten,
  9. Rückgabe- und Widerrufsbedingungen,
  10. Kontaktmöglichkeiten.

Unsere Unternehmens- und Kontaktdaten werden auf der Website transparent angegeben. Die Angaben sollten mit den im Google Merchant Center hinterlegten Geschäftsinformationen übereinstimmen, da Google insbesondere konsistente Angaben zu Unternehmensname, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erwartet.

2. Unser Produktsortiment

Unser Sortiment konzentriert sich auf Möbel und Produkte für Schlaf- und Wohnbereiche.

Zu den angebotenen Produktkategorien gehören insbesondere:

  1. Klappmatratzen
  2. Lattenroste
  3. Ersatzlatten
  4. Futonmatratzen
  5. Bodenmatratzen
  6. Matratzenauflagen
  7. Kopfteilbezüge
  8. ergänzendes Möbelzubehör,
  9. Ersatz- und Zubehörteile,
  10. weitere auf der Website ausdrücklich aufgeführte Wohnprodukte.

Die konkrete Verfügbarkeit kann je nach Artikel, Ausführung, Lagerbestand und Liefergebiet variieren. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Klappmatratzen

Klappmatratzen sind mehrteilige, zusammenfaltbare Matratzen, die je nach Modell als temporäre Schlaf- oder Liegefläche verwendet werden können.

Die jeweilige Produktseite informiert insbesondere über:

  1. Abmessungen,
  2. Anzahl der Faltsegmente,
  3. Kernmaterial,
  4. Bezugsmaterial,
  5. Produkthöhe,
  6. Gewicht,
  7. Lieferumfang,
  8. Pflegehinweise,
  9. zulässige Nutzungsbedingungen,
  10. Verpackungs- und Liefermaße.

Eine bestimmte Eignung für gesundheitliche oder medizinische Zwecke wird nur angegeben, wenn hierfür eine nachweisbare und rechtlich zulässige Grundlage besteht.

Kundinnen und Kunden sollten vor dem Kauf prüfen, ob Maße, Festigkeit und vorgesehene Nutzung ihren individuellen Anforderungen entsprechen.

4. Lattenroste und Ersatzlatten

Lattenroste dienen als Unterlage für geeignete Matratzen und müssen hinsichtlich Größe, Konstruktion und Belastbarkeit zum verwendeten Bettgestell passen.

Bei der Auswahl sollten insbesondere folgende Angaben berücksichtigt werden:

  1. Länge und Breite,
  2. Rahmenkonstruktion,
  3. Anzahl der Leisten,
  4. Material der Leisten,
  5. Abstand zwischen den Leisten,
  6. angegebene Belastungsgrenze,
  7. Kompatibilität mit dem Bettgestell,
  8. erforderliche Auflagepunkte,
  9. Montageanforderungen,
  10. Lieferumfang.

Ersatzlatten sind nur für die in der Produktbeschreibung genannten Maße und Einsatzbereiche vorgesehen.

Vor einer Bestellung sollte die vorhandene Latte genau gemessen werden. Breite, Länge, Stärke und Befestigungsart können je nach Lattenrost unterschiedlich sein.

5. Futon- und Bodenmatratzen

Futon- und Bodenmatratzen sind für die in der jeweiligen Produktbeschreibung genannten Verwendungsbereiche vorgesehen.

Die Produktinformationen können Angaben enthalten zu:

  1. Abmessungen,
  2. Matratzenhöhe,
  3. Füllmaterial,
  4. Obermaterial,
  5. Aufbau,
  6. Gewicht,
  7. Falt- oder Rollbarkeit,
  8. Pflege und Belüftung,
  9. geeigneten Unterlagen,
  10. Liefer- und Verpackungszustand.

Bei der Verwendung auf dem Boden sollte auf eine geeignete, trockene und regelmäßig belüftete Unterlage geachtet werden.

Materialien, Maße und Ausführung können sich zwischen einzelnen Modellen unterscheiden. Eine allgemeine Aussage zur Eignung aller Futon- oder Bodenmatratzen ist daher nicht möglich.

6. Matratzenauflagen

Matratzenauflagen werden auf einer vorhandenen Matratze verwendet. Sie ersetzen grundsätzlich keine tragfähige Matratze oder einen geeigneten Unterbau.

Die jeweilige Produktbeschreibung informiert nach Möglichkeit über:

  1. Größe,
  2. Höhe,
  3. Kernmaterial,
  4. Bezugsmaterial,
  5. Befestigungsart,
  6. Pflegehinweise,
  7. Waschbarkeit des Bezugs,
  8. Verpackungsform,
  9. vorgesehene Verwendung,
  10. Lieferumfang.

Das individuelle Liegeempfinden hängt unter anderem von Körpergewicht, Schlafposition, vorhandener Matratze, Unterbau und persönlichen Vorlieben ab.

Wir geben keine medizinischen Wirkungs-, Heilungs- oder Behandlungsgarantien ab.

7. Kopfteilbezüge

Kopfteilbezüge dienen je nach Modell dem Schutz oder der optischen Anpassung eines vorhandenen Bettkopfteils.

Vor dem Kauf sollten insbesondere folgende Merkmale geprüft werden:

  1. Breite des Kopfteils,
  2. Höhe des Kopfteils,
  3. Tiefe oder Stärke,
  4. Form des Kopfteils,
  5. Dehnbarkeit des Materials,
  6. Befestigungsart,
  7. Materialzusammensetzung,
  8. Pflegehinweise,
  9. Farbe und Oberflächenstruktur,
  10. Lieferumfang.

Ein Kopfteilbezug passt nur, wenn die Maße und die Bauform mit den Angaben auf der Produktseite übereinstimmen.

Dekorationen, Bettgestelle, Matratzen oder andere abgebildete Gegenstände gehören nicht zum Lieferumfang, sofern sie nicht ausdrücklich aufgeführt sind.

8. Produktinformationen und Darstellung

Wir bemühen uns um eine sachliche und verständliche Darstellung unserer Produkte.

Auf den Produktseiten können insbesondere folgende Informationen veröffentlicht werden:

  1. Produktbezeichnung,
  2. Abmessungen,
  3. Materialangaben,
  4. Farben und Varianten,
  5. Lieferumfang,
  6. Montagehinweise,
  7. Pflegehinweise,
  8. Verpackungsmaße,
  9. Lieferzeit,
  10. Preis und Versandkosten.

Produktbilder dienen der Darstellung des jeweiligen Artikels. Abweichungen können unter anderem durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse, Materialstruktur oder Produktionscharge entstehen.

Bei Holz, Textilien und anderen Materialien können geringfügige Unterschiede in Farbe, Maserung oder Struktur vorkommen. Solche Unterschiede werden nicht als besondere Qualitäts- oder Umweltmerkmale beworben, sofern hierfür keine überprüfbaren Nachweise vorliegen.

9. Bestellung, Lieferung und Verbraucherinformationen

Vor Abschluss einer Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden die wesentlichen Informationen zum Produkt, zum Gesamtpreis und zu den anwendbaren Lieferbedingungen.

Dazu gehören je nach Bestellung:

  1. wesentliche Produkteigenschaften,
  2. Artikelmenge,
  3. Gesamtpreis,
  4. enthaltene Steuern,
  5. Versandkosten,
  6. Zahlungsart,
  7. Bearbeitungszeit,
  8. voraussichtliche Lieferzeit,
  9. Lieferanschrift,
  10. Hinweise zu Widerruf und Rückgabe.

Nach den EU-Vorgaben müssen Online-Händler vor Vertragsschluss insbesondere ihre Identität, Anschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie die wesentlichen Eigenschaften der Waren klar und verständlich mitteilen. Diese Informationspflichten gelten grundsätzlich auch für Händler außerhalb der EU, wenn sie sich gezielt an Verbraucher in der EU richten.

Ergänzende Regelungen finden Sie in unseren Versandbedingungen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie in der Widerrufsbelehrung.

10. Transparenz und Kundenservice

Wir veröffentlichen keine Produkt- oder Unternehmensangaben, die nicht anhand verfügbarer Informationen nachvollzogen werden können.

Unsere Grundsätze sind:

  1. klare Produktbeschreibungen,
  2. nachvollziehbare Preisangaben,
  3. sichtbare Kontaktinformationen,
  4. verständliche Versandbedingungen,
  5. transparente Rückgaberegeln,
  6. keine erfundenen Gütesiegel,
  7. keine unbelegten Umweltversprechen,
  8. keine medizinischen Wirkungsversprechen,
  9. keine künstlich dargestellten Unternehmensverbindungen,
  10. keine absichtlich irreführenden Produktinformationen.

Google untersagt falsche oder unklare Angaben zur Identität, zu Produkten, Geschäftsinformationen und Kontaktmöglichkeiten. Auch Google Ads verlangt klare und ehrliche Informationen, die eine informierte Kaufentscheidung ermöglichen.

Bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen können Kundinnen und Kunden unseren Kundenservice kontaktieren. Bei bestehenden Bestellungen sollte die Bestellnummer angegeben werden.

Kontaktinformationen

furnalo
70200 Hicks Rd
Armada, MI 48005
United States

E-Mail: helpmail@furnalo.com
Telefon: +1 (231) 178-7910

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr Eastern Time
Ausgenommen gesetzliche Feiertage am Unternehmensstandort.

E-Mail-Anfragen können jederzeit gesendet werden. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich während der regulären Servicezeiten. Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.